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Pedidos internacionales: no nos hacemos responsables de ningún impuesto o tasa de aduanas una vez que el paquete haya sido entregado a los servicios de entrega. Los pedidos internacionales rechazados o no reclamados NO serán reembolsados.

No obstante, podemos presentar una reclamación por artículos perdidos, robados o dañados ante nuestro especialista en seguros de envío, en función de la naturaleza de la situación. Deberá aportar pruebas y rellenar el formulario que le facilitará nuestro equipo. Este proceso puede tardar entre 3 y 10 semanas en completarse. Una vez presentada y aprobada la reclamación, es posible que podamos reembolsarle el importe o sustituir el paquete. Varía según el caso.

Tiempos de envío - Los pedidos llegarán en un plazo de 2-8 días laborables tras el envío. Por favor permita 1-2 días hábiles para el tiempo de procesamiento.